Eller det är lindrigt sagt..jag blir GALEN på dem! I alla år vi bott här så har det ALLTID blitt strul med tele o Internet under vintern o alltid när kontroller görs så konstateras det att det är dåliga ledningar i backen som måste bytas, som dom måste byta..då det är sommar, då dom kan gräva upp skiten. Men vad händer? Jo, absolut INGENTING! Då sommaren kommer så funkar allt som det ska o då är det ju inget problem längre..fram tills vintern kommer - here we go again! Nu har de varit här o dratt en provisorisk ledning ovan mark (igen)..som de lagt på backen..tvärsöver tomten. Finfin lösning enligt dem..bajs enligt oss. Nu fungerar Internet cirkus 2 minuter var 5:e timma..om ens det o hemtelefonen går knappt prata i. Det prasslar, stör o bryts då man försöker sig på ett samtal.."osv osv".
Frågan är nu..ska vi ha på detta vis hela vägen fram till sommaren? O ska vi i sådana fall betala fullt för ngt som inte är användbart? Detta är frågor som jag försökt nå Telia för att ställa men jag kommer ingen vart.
Har de senaste 2 veckorna mailat dem sisådär 10 gånger - inget svar, har knappat in våra mobilnr så att de kan/ska ringa upp - ingen har ringt, har suttit i telefonkö i "timmar" då möjlighet funnits..då telefonen fungerat någesenär - har aldrig kommit fram, har försökt "chatta" med någon tekniker direkt på telias hemsida - inget svar. Dött läge - jag blir GALEN - vad göra??
Dagens RIS går oavkortat till TELIA!
Frågan är nu..ska vi ha på detta vis hela vägen fram till sommaren? O ska vi i sådana fall betala fullt för ngt som inte är användbart? Detta är frågor som jag försökt nå Telia för att ställa men jag kommer ingen vart.
Har de senaste 2 veckorna mailat dem sisådär 10 gånger - inget svar, har knappat in våra mobilnr så att de kan/ska ringa upp - ingen har ringt, har suttit i telefonkö i "timmar" då möjlighet funnits..då telefonen fungerat någesenär - har aldrig kommit fram, har försökt "chatta" med någon tekniker direkt på telias hemsida - inget svar. Dött läge - jag blir GALEN - vad göra??
Dagens RIS går oavkortat till TELIA!

1 kommentarer:
Hejsan Ulrika.
Johan Hedlund heter jag och jobbar på Telias Kundservice.
Jag läste din bloggpost och vart väldigt ledsen över att se att ditt ärende inte tagits bättre omhand.
Vårt mål är självklart att alla våra kunder ska ha fullt fungerande tjänster så jag förstår faktiskt inte varför ingen sett till att ditt problem blir avhjälpt tidigare men jag skulle gärna vilja ta tag i detta.
Kan du skicka dina uppgifter till mig via formuläret jag länkar till nedan och skriva att det är till mig så börjar jag kolla på detta så fort jag kan.
http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Mvh
Johan Hedlund
Telia Kundservice
Skicka en kommentar