..går oavkortat till Johan Hedlund från Telia Kundservice! (Ja ni läste rätt!) I går så skrev jag ju ett "bajsinlägg" om Telia (HÄR) där jag på ett mkt klart o irriterande vis beskrev vår ohållbara icke fungerande telefoni o internet här hemma, hur vi haft problem med detta i flera år till o från, hur ingen-alls-hjälp vi fått av dem..osv Men som jag brukar säga, då man minst anar så händer det grejer! I morse fick jag denna kommentar här i bloggen "av alla ställen"..
"Hejsan Ulrika.
Johan Hedlund heter jag och jobbar på Telias Kundservice.
Jag läste din bloggpost och vart väldigt ledsen över att se att ditt ärende inte tagits bättre omhand.
Vårt mål är självklart att alla våra kunder ska ha fullt fungerande tjänster så jag förstår faktiskt inte varför ingen sett till att ditt problem blir avhjälpt tidigare men jag skulle gärna vilja ta tag i detta.
Kan du skicka dina uppgifter till mig via formuläret jag länkar till nedan och skriva att det är till mig så börjar jag kolla på detta så fort jag kan..
Mvh
Johan Hedlund
Telia Kundservice"
Trodde först att det var någon som drev med mig..men nej, Johan finns o vi har haft en riktigt trevlig kontakt via mail idag! O fast att kablarna fortfarande inte är riktigt i sina sinnes fulla fungerande bruk så känns det mkt bättre nu då man för första gången "på år o dar" fått någon form av respons från Telia o i detta fall en mkt hoppfull o trevlig respons - tack Johan! =)
"Hejsan Ulrika.
Johan Hedlund heter jag och jobbar på Telias Kundservice.
Jag läste din bloggpost och vart väldigt ledsen över att se att ditt ärende inte tagits bättre omhand.
Vårt mål är självklart att alla våra kunder ska ha fullt fungerande tjänster så jag förstår faktiskt inte varför ingen sett till att ditt problem blir avhjälpt tidigare men jag skulle gärna vilja ta tag i detta.
Kan du skicka dina uppgifter till mig via formuläret jag länkar till nedan och skriva att det är till mig så börjar jag kolla på detta så fort jag kan..
Mvh
Johan Hedlund
Telia Kundservice"
Trodde först att det var någon som drev med mig..men nej, Johan finns o vi har haft en riktigt trevlig kontakt via mail idag! O fast att kablarna fortfarande inte är riktigt i sina sinnes fulla fungerande bruk så känns det mkt bättre nu då man för första gången "på år o dar" fått någon form av respons från Telia o i detta fall en mkt hoppfull o trevlig respons - tack Johan! =)
.jpg){kind=small}
4 kommentarer:
Sv: Ja, det kändes som sagt lite dumt att han var feberfri när vi väl var dit, men men. Och idag har han såklart haft uppemot 40gr igen men nu är han feberfri igen - vet inte vad det är för fel på honom riktigt...
Vad härligt att det äntligen börjar hända grejer, tur att sådana som Johan finns =)
Skönt med folk som faktiskt är lite service-minded och tar sitt jobb på allvar!
Bra jobbat Johan!!
Tack så mkt för berömmet!
När man läser att kunder blivit behandlade på sådana knäppa sätt blir man nästan sugen på att slänga in ett par hundra meter telefonkabel i bilen och fara ut och laga själv. =)
Hoppas nu bara att teknikerna löser allt så att ni får fullt fungerande tjänster men tro mig, jag håller koll på detta.
Mvh
Johan Hedlund
Telia Kundservice
:) Det här borde jag visa för min man! Han frågar ofta varför jag lägger ner så mycket tid på min blogg och vad jag får ut av det. Här är ett klockrent bevis. Tack vare din blogg så har ditt problem äntligen tagits på allvar. Go girl!
Den där pannkakan såg rätt otäck ut,fniss. Tror dock jag ska sno iden och prova på mina barn. Färgar de av sig??
kram kram
Skicka en kommentar